---
title: 5.1.10 องค์กรดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายในระยะเวลาตามกฎหมาย
type: guideline
slug: guideline-5-1-10
guideline_number: "5.1.10"
chapter: บท-5-สิทธิของเจ้าของข้อมูล
dimension: 3-dsr
legal_force: [มาตรา-30]
evidence_count: 1
tags: [trustmark, dsr]
ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-29
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.8
---

# 5.1.10 องค์กรดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดภายในระยะเวลาตามกฎหมาย

## สิ่งที่ต้องทำ

องค์กรต้องดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือตามความเหมาะสม โดยมีการบันทึกและติดตามให้คำขอแต่ละรายการแล้วเสร็จภายในกำหนด

## หลักฐาน

1. เอกสารหลักฐานการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

## สภาพบังคับ

[มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md) วรรคหนึ่ง กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลภายในสามสิบวันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ หากไม่ดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กำหนดตาม [มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md) วรรคสาม ผู้ควบคุมข้อมูลอาจต้องรับโทษทางปกครองปรับไม่เกิน 1,000,000 บาท

## ตัวอย่างเอกสาร

### ทะเบียนการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

**ชื่อเอกสาร:** ทะเบียนการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
**รหัสเอกสาร:** DPO-RIGHTS-LOG-004
**หน่วยงานที่รับผิดชอบ:** ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล / คณะทำงานจัดการสิทธิของเจ้าของข้อมูล
**วันที่จัดทำ:** 3 มิถุนายน 2568

**สาระสำคัญ** — เอกสารนี้แสดงบันทึกการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนดภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ ตาม [มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

**ตัวอย่างแบบฟอร์มบันทึกการดำเนินการตามคำขอ**

| หมายเลขคำขอ | วันที่ได้รับคำขอ | ประเภทคำขอ | วันที่ดำเนินการแล้วเสร็จ | ระยะเวลาดำเนินการ | สถานะ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| REQ20250601-01 | 1 มิ.ย. 2568 | ขอเข้าถึงข้อมูล | 25 มิ.ย. 2568 | 24 วัน | ดำเนินการเสร็จแล้ว | ภายในระยะเวลาตามกฎหมาย |
| REQ20250602-02 | 2 มิ.ย. 2568 | ขอให้ลบข้อมูล | 29 มิ.ย. 2568 | 27 วัน | ดำเนินการเสร็จแล้ว | - |
| REQ20250515-03 | 15 พ.ค. 2568 | ขอระงับการใช้ | 13 มิ.ย. 2568 | 29 วัน | ดำเนินการเสร็จแล้ว | มีเอกสารยืนยัน |

**หมายเหตุด้านกฎหมาย** — ตาม [มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md) วรรคหนึ่ง เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิร้องขอให้ผู้ควบคุมข้อมูลดำเนินการตามสิทธิภายในสามสิบวันนับแต่วันที่ผู้ควบคุมข้อมูลได้รับคำขอ หากไม่ดำเนินการตามคำขอภายในเวลาที่กำหนดตาม [มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md) วรรคสาม ผู้ควบคุมข้อมูลอาจต้องรับโทษทางปกครองปรับไม่เกิน 1,000,000 บาท

**ขั้นตอนการดำเนินการที่ใช้ในองค์กร**

- เจ้าหน้าที่ DPO หรือผู้รับคำขอ ลงทะเบียนคำขอภายใน 1 วันทำการ
- ตรวจสอบความถูกต้องของคำขอภายใน 3 วัน
- ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการคำขอภายใน 20–25 วัน
- ตอบกลับผลคำขอแก่เจ้าของข้อมูลภายในไม่เกิน 30 วัน
- บันทึกผลลงในระบบและรายงานต่อผู้มีอำนาจตามโครงสร้างองค์กร


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 30](https://link.pdpalawbase.com/section/30.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/