---
title: 5.1.35 ในกรณีที่การตัดสินใจเป็นไปโดยระบบอัตโนมัติ (ไม่มีบุคคลตรวจสอบ) และมีผลทางกฎหมายหรือในทำนองเดียวกันอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล องค์กรจัดให้มีกระบวนการที่บันทึกไว้เพื่อช่วยให้บุคคลสามารถร้องขอให้มีการตรวจสอบและทบทวนโดยมนุษย์ได้และบุคคลสามารถคัดค้านการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติ
type: guideline
slug: guideline-5-1-35
guideline_number: "5.1.35"
chapter: บท-5-สิทธิของเจ้าของข้อมูล
dimension: 3-dsr
legal_force: []
tags: [trustmark, dsr]
ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-29
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.8
evidence_count: 2
---

# 5.1.35 ในกรณีที่การตัดสินใจเป็นไปโดยระบบอัตโนมัติ (ไม่มีบุคคลตรวจสอบ) และมีผลทางกฎหมายหรือในทำนองเดียวกันอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล องค์กรจัดให้มีกระบวนการที่บันทึกไว้เพื่อช่วยให้บุคคลสามารถร้องขอให้มีการตรวจสอบและทบทวนโดยมนุษย์ได้และบุคคลสามารถคัดค้านการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติ

## สิ่งที่ต้องทำ

มีบันทึกหลักฐานการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ และแบบฟอร์มในการคัดค้านการประมวลผลโดยอัตโนมัติ

## หลักฐาน

1. บันทึกหลักฐานการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ
2. แบบฟอร์มในการคัดค้านการประมวลผลโดยอัตโนมัติ

## สภาพบังคับ

ไม่มีกฎหมายบังคับ

## ตัวอย่างเอกสาร

### การจัดการการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติที่ไม่มีการตรวจสอบโดยบุคคล และการให้สิทธิคัดค้านและร้องขอทบทวน

**1. วัตถุประสงค์** — เพื่อรับประกันสิทธิของเจ้าของข้อมูลในการร้องขอให้มีการตรวจสอบและทบทวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นจากระบบอัตโนมัติอย่างเต็มที่ และให้สิทธิในการคัดค้านการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติ ซึ่งเป็นไปตามหลักการความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

**2. ขอบเขต** — ครอบคลุมทุกกรณีที่องค์กรใช้การตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติแบบไม่มีบุคคลตรวจสอบ และมีผลทางกฎหมายหรือมีผลสำคัญในทำนองเดียวกันต่อเจ้าของข้อมูล

**3. ขั้นตอนปฏิบัติ**

การบันทึกหลักฐานการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ จัดเก็บบันทึกข้อมูลสำคัญของแต่ละกรณี เช่น

- วันที่และเวลาที่ระบบดำเนินการตัดสินใจ
- รายละเอียดข้อมูลที่ใช้ในการประมวลผล
- ผลการตัดสินใจของระบบ
- การระบุว่าไม่มีบุคคลตรวจสอบการตัดสินใจนี้
- ช่องทางและวิธีการแจ้งเจ้าของข้อมูลถึงผลการตัดสินใจและสิทธิที่เกี่ยวข้อง
- จัดเก็บบันทึกนี้ในระบบสารสนเทศที่ปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ

กระบวนการให้เจ้าของข้อมูลร้องขอทบทวนโดยมนุษย์

- เจ้าของข้อมูลสามารถส่งคำร้องขอทบทวนการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติได้ผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น แบบฟอร์มออนไลน์ อีเมล หรือจดหมาย
- เจ้าหน้าที่หรือผู้มีอำนาจจะทำการตรวจสอบการตัดสินใจและข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยมนุษย์
- แจ้งผลการทบทวนให้เจ้าของข้อมูลทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
- บันทึกหลักฐานการร้องขอและผลการทบทวนไว้ในระบบ

สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ จัดทำแบบฟอร์มสำหรับเจ้าของข้อมูลใช้ยื่นคำคัดค้านการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ เมื่อได้รับคำคัดค้าน องค์กรต้องพิจารณาและแจ้งผลการดำเนินการให้เจ้าของข้อมูลทราบ พร้อมจัดเก็บแบบฟอร์มคำคัดค้านและผลการพิจารณาเป็นหลักฐาน

### ตัวอย่างแบบฟอร์มบันทึกหลักฐานการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

| รายการ | รายละเอียด |
|--------|-----------|
| วันที่และเวลา | ___________ |
| ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ___________ |
| ผลการตัดสินใจของระบบ | ___________ |
| การมีบุคคลตรวจสอบ | ไม่มีบุคคลตรวจสอบ |
| การแจ้งเจ้าของข้อมูล | ___________ |
| หมายเหตุ | ___________ |

### ตัวอย่างแบบฟอร์มคำคัดค้านการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

**ข้อมูลเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล**

- **ชื่อ-นามสกุล:** ___________
- **เลขบัตรประชาชน/หมายเลขผู้ใช้:** ___________
- **เบอร์ติดต่อ:** ___________
- **อีเมล:** ___________

**รายละเอียดการคัดค้าน**

- ข้าพเจ้าขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยระบบอัตโนมัติในเรื่อง: ___________
- เหตุผลของการคัดค้าน: ___________
- คำร้องขอทบทวนการตัดสินใจโดยมนุษย์: ( ) ขอ ( ) ไม่ขอ
- **ลงชื่อเจ้าของข้อมูล:** ___________
- **วันที่:** ___________

### การจัดเก็บเอกสาร

- เอกสารบันทึกและแบบฟอร์มคำคัดค้านจะถูกจัดเก็บในระบบสารบรรณหรือระบบจัดการข้อมูลขององค์กร
- มีการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ
- มีการสำรองข้อมูลและรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานที่เหมาะสม


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

_(ไม่มีการเชื่อมโยงโดยตรง)_

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/