---
title: 5.1.37 ข้อมูลการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ จะต้องเปิดเผยแก่สาธารณะ หากบุคคลต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน
type: guideline
slug: guideline-5-1-37
guideline_number: "5.1.37"
chapter: บท-5-สิทธิของเจ้าของข้อมูล
dimension: 3-dsr
legal_force: [มาตรา-23, มาตรา-41]
tags: [trustmark, dsr]
evidence_count: 1
ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-29
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.8
---

# 5.1.37 ข้อมูลการติดต่อของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ จะต้องเปิดเผยแก่สาธารณะ หากบุคคลต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน

## สิ่งที่ต้องทำ

มีการแจ้งรายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ เพื่อให้เจ้าของข้อมูลและผู้เกี่ยวข้องสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ขององค์กรได้อย่างสะดวกและโปร่งใส ในกรณีต้องการยื่นคำร้องเรียน ขอคำชี้แจง หรือสอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ข้อมูลการติดต่อของ DPO ควรเผยแพร่ต่อสาธารณะผ่านช่องทางหลักขององค์กร เช่น เว็บไซต์หลัก เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือหน้า "ติดต่อเรา" เพื่อให้ประชาชนทั่วไปเข้าถึงข้อมูลได้โดยง่าย

## หลักฐาน

1. เอกสารหรือหลักฐานแสดงการแจ้งรายละเอียดการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

## สภาพบังคับ

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 [มาตรา 23](https://link.pdpalawbase.com/section/23.md) (5) และ [มาตรา 41](https://link.pdpalawbase.com/section/41.md) วรรคห้า ไม่มีกฎหมายกำหนดโทษโดยตรง เว้นแต่ในทางปฏิบัติ หากองค์กรหรือหน่วยงานถูกร้องเรียน หน่วยงานผู้กำกับดูแล (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) เรียกให้ผู้ที่ถูกร้องเรียนมาชี้แจง ให้ข้อมูล หรือส่งเอกสารหลักฐานใด ๆ แล้วผู้ถูกร้องเรียนไม่ยอมดำเนินการ ไม่ปฏิบัติตาม หรือไม่อำนวยความสะดวก

โทษทางปกครอง: นำโทษปรับทางปกครองมาใช้บังคับ กำหนดโทษปรับทางปกครองไม่เกิน 5 แสนบาท

## ตัวอย่างเอกสาร

### รายละเอียดข้อมูลการติดต่อ DPO ที่เปิดเผย

| รายการ | รายละเอียด |
|--------|-----------|
| ชื่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล | นายสมชาย ใจดี |
| ตำแหน่ง | เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) |
| อีเมล | dpo@example.com |
| โทรศัพท์ | 02-123-4567 |
| ที่อยู่สำนักงาน | อาคารเอ ชั้น 5 บริษัทตัวอย่าง จำกัด 123 ถนนสุขสวัสดิ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500 |
| ช่องทางเพิ่มเติม | แบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ https://example.com/dpo-complaint |

### วิธีการเผยแพร่ข้อมูลการติดต่อ DPO

- ประกาศในหน้าเว็บไซต์หลักขององค์กรในเมนู "นโยบายความเป็นส่วนตัว" และหน้า "ติดต่อเรา"
- ระบุในเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่สู่สาธารณะ
- รวมในเอกสารคู่มือหรือประกาศที่ใช้ภายในองค์กรและให้บริการลูกค้า
- แจ้งผ่านช่องทางสื่อสารออนไลน์ขององค์กร เช่น เฟซบุ๊ก หรือไลน์ทางการ (ถ้ามี)

### ตัวอย่างข้อความแจ้งในเว็บไซต์

> เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
>
> หากท่านมีข้อสงสัย หรือประสงค์จะยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่
>
> - อีเมล: dpo@example.com
> - โทรศัพท์: 02-123-4567
> - ที่อยู่: อาคารเอ ชั้น 5 บริษัทตัวอย่าง จำกัด 123 ถนนสุขสวัสดิ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
> - หรือกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ได้ที่ https://example.com/dpo-complaint

### หลักฐานประกอบ

- ภาพหน้าจอเว็บไซต์ที่แสดงข้อมูลการติดต่อ DPO
- สำเนาเอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุข้อมูลการติดต่อ DPO
- สำเนาเอกสารประกาศภายในองค์กรที่แจ้งข้อมูลการติดต่อ DPO
- บันทึกการประชุมที่มีมติอนุมัติการเปิดเผยข้อมูลการติดต่อ DPO


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 23](https://link.pdpalawbase.com/section/23.md)
- [มาตรา 41](https://link.pdpalawbase.com/section/41.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/