---
title: 5.1.4 กรณีผู้รับผิดชอบด้านคำขอใช้สิทธิไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ องค์กรจัดให้มีพนักงานคนอื่นหรือระบบเทคโนโลยีทำหน้าที่แทนได้
type: guideline
slug: guideline-5-1-4
guideline_number: "5.1.4"
chapter: บท-5-สิทธิของเจ้าของข้อมูล
dimension: 3-dsr
legal_force: []
evidence_count: 2
tags: [trustmark, dsr]
ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-29
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.8
---

# 5.1.4 กรณีผู้รับผิดชอบด้านคำขอใช้สิทธิไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ องค์กรจัดให้มีพนักงานคนอื่นหรือระบบเทคโนโลยีทำหน้าที่แทนได้

## สิ่งที่ต้องทำ

จัดให้มีพนักงานสำรองหรือมีระบบเทคโนโลยีปฏิบัติหน้าที่ทดแทนต่อการจัดการคำขอใช้[สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล](https://link.pdpalawbase.com/concept/data-subject-rights.md)ในกรณีที่ผู้รับผิดชอบหลักไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องไม่สะดุดและไม่เกิดความล่าช้า

## หลักฐาน

1. คู่มือการปฏิบัติงานแทนในกรณีที่ผู้รับผิดชอบด้านคำขอใช้สิทธิไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้
2. คำสั่งมอบหมายการปฏิบัติหน้าที่แทนกรณีผู้รับผิดชอบไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้

## สภาพบังคับ

ไม่มีกฎหมายบังคับ

## ตัวอย่างเอกสาร

### คู่มือการปฏิบัติงานแทนกรณีผู้รับผิดชอบคำขอใช้สิทธิไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้

**วัตถุประสงค์:** เพื่อให้การจัดการคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินต่อเนื่องอย่างไม่มีสะดุด กรณีผู้รับผิดชอบหลักไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้

**ขั้นตอนการปฏิบัติ:**

- เมื่อผู้รับผิดชอบหลักแจ้งขาดงาน ลาหยุด หรือไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ ให้แจ้งผู้บริหารฝ่ายบุคคลหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบโดยทันที
- ผู้บริหารฝ่ายบุคคลหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมอบหมายงานให้พนักงานสำรองที่ได้รับการฝึกอบรมและมีความรู้ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการแทน
- พนักงานสำรองจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงระบบและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการคำขอใช้สิทธิ
- หากมีระบบเทคโนโลยีสนับสนุน เช่น ระบบจัดการคำขออัตโนมัติ ระบบจะส่งคำขอไปยังผู้ปฏิบัติงานแทนโดยอัตโนมัติ
- พนักงานสำรองจัดการคำขอและรายงานผลการดำเนินงานให้ผู้บริหารฝ่ายบุคคลและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบตามระยะเวลาที่กำหนด
- เมื่อผู้รับผิดชอบหลักกลับมาปฏิบัติหน้าที่ ให้รายงานสรุปการดำเนินการในช่วงเวลาที่สำรองปฏิบัติหน้าที่แทน

**หมายเหตุ:** พนักงานสำรองต้องผ่านการฝึกอบรมและมีความเข้าใจในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ควรมีการจัดทำบันทึกการมอบหมายงานและการฝึกอบรมเป็นหลักฐาน

### คำสั่งมอบหมายการปฏิบัติหน้าที่แทน

- **เลขที่คำสั่ง:** [หมายเลข]
- **วันที่:** [วัน/เดือน/ปี]
- **เรื่อง:** การมอบหมายการปฏิบัติหน้าที่แทนผู้รับผิดชอบด้านคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามที่ [ชื่อผู้รับผิดชอบหลัก] ตำแหน่ง [ตำแหน่ง] ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ด้านการจัดการคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ตั้งแต่วันที่ [วัน/เดือน/ปี] ถึงวันที่ [วัน/เดือน/ปี] เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไม่เกิดความล่าช้า จึงขอมอบหมายให้

- **ชื่อ:** [ชื่อผู้รับมอบหมาย]
- **ตำแหน่ง:** [ตำแหน่งผู้รับมอบหมาย]

ปฏิบัติหน้าที่แทนในด้านการจัดการคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่วันที่ [วัน/เดือน/ปี] เป็นต้นไป จนกว่าผู้รับผิดชอบหลักจะสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ตามปกติ ทั้งนี้ ผู้รับมอบหมายต้องปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลขององค์กรอย่างเคร่งครัด

ลงชื่อ ............................................... (ผู้มอบหมาย) ตำแหน่ง [ตำแหน่งผู้มอบหมาย]

ลงชื่อ ............................................... (ผู้รับมอบหมาย) ตำแหน่ง [ตำแหน่งผู้รับมอบหมาย]


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

_(ไม่มีการเชื่อมโยงโดยตรง)_

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/