---
title: 6.4.4 หากในกิจกรรมการประมวลผลนั้นมีการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวและมีผลกระทบต่อสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายของบุคคลหรือนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน องค์กรได้อธิบายการประมวลผลนั้นอย่างชัดเจน ซึ่งช่วยให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิของตนได้ รวมถึงการคัดค้านการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติดังกล่าว หรือการขอให้ได้รับการแทรกแซงจากมนุษย์ (ดำเนินการตัดสินใจโดยบุคคล)
type: guideline
slug: guideline-6-4-4
chapter: บท-6-การแจ้งวัตถุประสงค์และความโปร่งใส
guideline_number: "6.4.4"
dimension: 5-consent-mgmt
legal_force: []
evidence_count: 1
tags: [trustmark, consent-mgmt]
ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-29
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.8
---

# 6.4.4 หากในกิจกรรมการประมวลผลนั้นมีการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวและมีผลกระทบต่อสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายของบุคคลหรือนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน องค์กรได้อธิบายการประมวลผลนั้นอย่างชัดเจน ซึ่งช่วยให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิของตนได้ รวมถึงการคัดค้านการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติดังกล่าว หรือการขอให้ได้รับการแทรกแซงจากมนุษย์ (ดำเนินการตัดสินใจโดยบุคคล)

## สิ่งที่ต้องทำ

มีกลไกและมีการอธิบายอย่างชัดเจนให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิของตนได้

## หลักฐาน

1. กระบวนการหรือกลไกที่ทำให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลส่งคำขอให้ได้รับการแทรกแซงจากมนุษย์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

## สภาพบังคับ

ไม่มีกฎหมายบังคับ

## ตัวอย่างเอกสาร

### กระบวนการและกลไกการจัดการสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในการประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติ

**1. นโยบายการประมวลผลข้อมูลโดยระบบอัตโนมัติและสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล**

องค์กรได้จัดให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยระบบอัตโนมัติในบางกรณี ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อสิทธิและหน้าที่ตามกฎหมายของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล องค์กรมีความมุ่งมั่นที่จะอธิบายการประมวลผลดังกล่าวอย่างชัดเจนเพื่อให้เจ้าของข้อมูลได้รับทราบและสามารถใช้สิทธิต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่

**2. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล**

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิในการ

- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หากส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของตน
- ขอให้มีการแทรกแซงจากมนุษย์ (การทบทวนโดยบุคคลจริง) ในการตัดสินใจที่เกิดขึ้นจากระบบอัตโนมัติ
- ขอชี้แจงหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการประมวลผลข้อมูล

**3. กลไกการใช้สิทธิ**

องค์กรได้จัดให้มีช่องทางและกระบวนการดังนี้ เพื่อให้เจ้าของข้อมูลสามารถใช้สิทธิได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

ช่องทางการส่งคำขอ

- อีเมล: privacy@[ชื่อองค์กร].com
- แบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์องค์กร: [URL แบบฟอร์มขอทบทวนการตัดสินใจโดยระบบอัตโนมัติ]
- ติดต่อโดยตรงที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

ขั้นตอนการดำเนินการ

1. เจ้าของข้อมูลส่งคำขอคัดค้านหรือขอให้มีการแทรกแซงจากมนุษย์
2. ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับเรื่องและแจ้งยืนยันการรับคำขอแก่เจ้าของข้อมูล
3. ดำเนินการทบทวนข้อมูลและการตัดสินใจโดยเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
4. แจ้งผลการพิจารณาและดำเนินการแก้ไขหรือปรับปรุงตามคำขอแก่เจ้าของข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

**4. ตัวอย่างข้อความแจ้งสิทธิในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล**

> "ในกรณีที่องค์กรใช้ระบบอัตโนมัติในการตัดสินใจซึ่งอาจมีผลกระทบต่อตน ท่านมีสิทธิขอให้บุคคลเข้ามาทบทวนการตัดสินใจดังกล่าว และสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลโดยระบบอัตโนมัติได้ โดยสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@[ชื่อองค์กร].com หรือผ่านแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของเรา"


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

_(ไม่มีการเชื่อมโยงโดยตรง)_

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/