---
title: "ประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2568"
type: notification
slug: notification-6-1

notification_number: "6.1"
issuer: สำนักงาน
instrument: ประกาศ
year_be: 2568
category: 6-ร้องเรียนและโทษปกครอง
subject: "ประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2568"
subject_summary: "ฉบับปรับปรุงแทนฉบับ พ.ศ. 2566 — กำหนดให้ยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทางเว็บไซต์ www.pdpc.or.th และต้องจัดทำคำร้องเรียนตามแบบ ครร. 1 ที่แนบท้ายประกาศ"
legal_basis: []
issued_date: 2025-01-15
effective_date: 2025-01-15
source_url: "https://www.pdpc.or.th/9948/"
pdf_local: "public_html/raw/notifications/notification-6.1.pdf"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - ประกาศ
  - year-2568

references:
  - มาตรา-73
  - notification-6-2

related_concepts:
  - สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ingested_by: claude-fable-5
ingested_at: 2026-06-11
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.11
---

# ประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2568

## ใจความสำคัญ

ประกาศของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ฉบับปรับปรุง ใช้แทนฉบับ พ.ศ. 2566) กำหนดช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบฟอร์มสำหรับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงาน — เป็นกฎหมายลำดับรองชั้นปฏิบัติของกระบวนการร้องเรียนตาม [มาตรา 73](https://link.pdpalawbase.com/section/73.md) ซึ่งวางหลักเกณฑ์ไว้ใน[ระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565](https://link.pdpalawbase.com/notification/6-2.md)

- ยกเลิกประกาศฉบับเดิม พ.ศ. 2566 ลงวันที่ 6 มกราคม 2566 (ข้อ 1)
- ช่องทางยื่นคำร้องเรียนอิเล็กทรอนิกส์: เว็บไซต์ www.pdpc.or.th (ข้อ 2)
- คำร้องเรียนต้องจัดทำเป็นหนังสือหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ ตามแบบคำร้องเรียน (ครร. 1) แนบท้ายประกาศ (ข้อ 3)
- สอบถามหรือขอคำยืนยันการรับคำร้องเรียน: โทร 0 2111 8800 กด 2 ในวันและเวลาราชการ (ข้อ 4)
- แบบ ครร. 1 ให้ผู้ร้องเรียนระบุ 7 ส่วน: ข้อมูลผู้ร้องเรียน (รวมผู้รับมอบอำนาจ) / ข้อมูลผู้ถูกร้องเรียน / เรื่องร้องเรียน (รายการการฝ่าฝืน เช่น เก็บรวบรวมเกินจำเป็น ไม่มีฐานทางกฎหมาย ละเมิดข้อมูลอ่อนไหว ไม่ปฏิบัติตามคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล) / ลักษณะความเสียหาย / เอกสารหลักฐาน / วัตถุประสงค์ของผู้ร้องเรียน / การดำเนินการอื่นก่อนการร้องเรียน

## ตัวบท

ประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2568

โดยที่เป็นการสมควรปรับปรุงประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2566 ลงวันที่ 6 มกราคม 2566 ให้มีความเหมาะสมแก่การอำนวยความสะดวกและลดภาระแก่ประชาชน รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้คำร้องเรียนมีรายละเอียดครบถ้วนและยื่นได้โดยสะดวกมากยิ่งขึ้น

อาศัยอำนาจตามความในข้อ 7 (3) และข้อ 8 วรรคสอง แห่งระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

ข้อ 1 ให้ยกเลิกประกาศสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง ช่องทางการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์และแบบคำร้องเรียน พ.ศ. 2566 ลงวันที่ 6 มกราคม 2566

ข้อ 2 วิธีการยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้ยื่นผ่าน เว็บไซต์: www.pdpc.or.th

ข้อ 3 คำร้องเรียนที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้จัดทำเป็นหนังสือหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อถือได้ ตามแบบคำร้องเรียนแนบท้ายประกาศนี้

ข้อ 4 ในกรณีที่ผู้ยื่นคำร้องเรียนมาทางช่องทางตามข้อ 1 ประสงค์จะสอบถาม หรือขอรับคำยืนยันจากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าได้รับคำร้องเรียนแล้ว ให้สอบถามในวันและเวลาราชการได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0 2111 8800 กด 2

ประกาศ ณ วันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2568

(นายเวทางค์ พ่วงทรัพย์)

เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ รักษาการแทน

เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เอกสารแนบท้ายประกาศ: แบบคำร้องเรียน (ครร. 1) จำนวน 7 หน้า — โครงสร้าง 7 ส่วน ได้แก่ 1. ข้อมูลผู้ร้องเรียน 2. ข้อมูลผู้ถูกร้องเรียน 3. เรื่องร้องเรียน 4. ลักษณะความเสียหาย 5. เอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง 6. วัตถุประสงค์ของผู้ร้องเรียน 7. การดำเนินการอื่น ๆ ก่อนการร้องเรียน พร้อมคำรับรองความเป็นจริงและลายมือชื่อผู้ร้องเรียน (แบบฟอร์มเต็มดูได้จาก PDF ต้นฉบับ)

## เหตุผลและฐานอำนาจ

เหตุผลตามอารัมภบท: เพื่อปรับปรุงประกาศฉบับ พ.ศ. 2566 ให้เหมาะสมแก่การอำนวยความสะดวกและลดภาระแก่ประชาชน เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานโดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเว็บไซต์ของสำนักงาน และให้คำร้องเรียนมีรายละเอียดครบถ้วนยื่นได้โดยสะดวกยิ่งขึ้น

ฐานอำนาจ: อาศัยอำนาจตามความในข้อ 7 (3) และข้อ 8 วรรคสอง แห่งระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 ([ประกาศ 6.2](https://link.pdpalawbase.com/notification/6-2.md)) — ฐานอำนาจเป็นข้อกำหนดในระเบียบคณะกรรมการ ไม่ใช่มาตราของพระราชบัญญัติโดยตรง (`legal_basis` จึงว่าง) โดยตัวระเบียบดังกล่าวออกตามความใน [มาตรา 73](https://link.pdpalawbase.com/section/73.md) วรรคสอง

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/notifications/notification-6.1.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/9948/)

หมายเหตุการถอดความ: ข้อ 4 ของต้นฉบับอ้าง "ช่องทางตามข้อ 1" ตามตัวอักษร (ตรวจเทียบภาพต้นฉบับแล้ว) ทั้งที่ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกกำหนดไว้ในข้อ 2 — ถอดความคงตามต้นฉบับ · ฉบับนี้ไม่มีข้อกำหนดวันใช้บังคับ `effective_date` จึงใช้วันที่ประกาศ (15 มกราคม 2568) เป็นค่าแทนตามแบบแผน


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 6](https://link.pdpalawbase.com/section/6.md)
- [มาตรา 73](https://link.pdpalawbase.com/section/73.md)
- [สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล](https://link.pdpalawbase.com/concept/data-subject-rights.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/