---
title: "คำสั่งที่ 1/2567 (คณะที่ 3) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีหน่วยงานของรัฐเก็บข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและภาพจำลองใบหน้าเพื่อระบบลงเวลาเข้า-ออก (ม.33 ประกอบ ม.95 ว.2 · หน่วยงานปฏิบัติตามคำขอลบแล้ว — ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)"
type: order
slug: order-1-2567-committee3

order_number: "1/2567"
year_be: 2567
committee: 3
subject: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
subject_summary: "คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 3 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน กรณี [นาย ก.] ซึ่งเป็นวิศวกรชำนาญการใน [หน่วยงานของรัฐ] ร้องเรียนว่าผู้ถูกร้องเรียนเก็บข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและข้อมูลภาพจำลองใบหน้าสำหรับใช้กับเครื่องบันทึกการลงเวลาปฏิบัติราชการแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2563 และเพิกเฉยต่อคำขอลบของผู้ร้องเรียนตามมาตรา 33 · คณะกรรมการเห็นว่าข้อมูลถูกเก็บก่อน PDPA บังคับใช้ จึงเก็บและใช้ต่อได้ตามมาตรา 95 วรรคหนึ่ง แต่เมื่อเจ้าของข้อมูลใช้สิทธิลบ ผู้ถูกร้องเรียนต้องปฏิบัติตามมาตรา 33 ประกอบมาตรา 95 วรรคสอง · ภายหลังผู้ถูกร้องเรียนได้ลบข้อมูลตามคำขอแล้วและผู้ร้องเรียนยืนยัน (16 มิ.ย. 2567) จึงไม่เป็นการฝ่าฝืน ตามข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. ว่าด้วยการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 · มีข้อแนะนำให้กำหนดวิธียกเลิกความยินยอม + สร้างความตระหนัก + จัดมาตรการความมั่นคงปลอดภัย ม.37(1) · อาศัยอำนาจมาตรา 74"
disposition: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
complainant: "[นาย ก.]"
respondent: "[หน่วยงานของรัฐ]"
violated_sections: []
legal_authority:
  - มาตรา-74
effective_date: 2024-09-09
published_date: 2025-07-23

pdf_url: "https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee3-1.67.pdf"
pdf_local: "public_html/raw/orders/order-1-2567-committee3.pdf"
source_url: "https://www.pdpc.or.th/adjudication-panel-decisionsummary/adjudication-panel-decisionsummary-3/"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - คำสั่ง
  - year-2567
  - ยุติเรื่องร้องเรียน
  - หน่วยงานของรัฐ
  - ข้อมูลชีวภาพ
  - ลายนิ้วมือ
  - ใบหน้า
  - ระบบลงเวลา
  - สิทธิลบ
  - บทเฉพาะกาล

references:
  - มาตรา-26
  - มาตรา-33
  - มาตรา-37
  - มาตรา-74
  - มาตรา-95

ingested_by: claude-opus-4-7
ingested_at: 2026-05-28
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.10
---

# คำสั่งที่ 1/2567 (คณะที่ 3) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีหน่วยงานของรัฐเก็บข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและภาพจำลองใบหน้าเพื่อระบบลงเวลาเข้า-ออก (ม.33 ประกอบ ม.95 ว.2 · หน่วยงานปฏิบัติตามคำขอลบแล้ว — ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)

## เรื่องร้องเรียน

- **ผู้ร้องเรียน:** [นาย ก.]
- **ผู้ถูกร้องเรียน:** [หน่วยงานของรัฐ]

เรื่องร้องเรียนนี้สรุปความได้ว่า ผู้ร้องเรียนเป็นวิศวกรชำนาญการ ใน [หน่วยงานของรัฐ] โดยผู้ถูกร้องเรียนมีการเก็บรวบรวมข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและข้อมูลภาพจำลองใบหน้าของผู้ร้องเรียน เพื่อใช้กับระบบลงเวลาเข้า - ออก การมาปฏิบัติราชการของบุคลากรด้วยเครื่องบันทึกการลงเวลาปฏิบัติราชการแบบอัตโนมัติ จำนวน 10 เครื่อง เริ่มใช้บังคับวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2563 ซึ่งผู้ร้องเรียนขอใช้สิทธิลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ถูกร้องเรียนตาม [มาตรา 33](https://link.pdpalawbase.com/section/33.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 แต่ผู้ถูกร้องเรียนเพิกเฉยไม่ดำเนินการตามคำขอของผู้ร้องเรียน จึงเป็นเหตุให้ผู้ร้องเรียนยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญพิจารณาต่อไป

## คำวินิจฉัย

คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 3 พิจารณาแล้วเห็นว่า การกระทำของผู้ถูกร้องเรียน เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและข้อมูลภาพจำลองใบหน้าอันเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม [มาตรา 26](https://link.pdpalawbase.com/section/26.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวผู้ถูกร้องเรียนได้เก็บรวบรวมไว้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2563 ซึ่งก่อนวันที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 จะมีผลบังคับใช้ ผู้ถูกร้องเรียนจึงสามารถเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลจำลองลายนิ้วมือและข้อมูลภาพจำลองใบหน้าต่อไปได้ตามวัตถุประสงค์เดิมตาม [มาตรา 95](https://link.pdpalawbase.com/section/95.md) วรรคหนึ่ง แต่อย่างไรก็ตามเมื่อผู้ร้องเรียนขอใช้สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ถูกร้องเรียนยังมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามคำขอของผู้ร้องเรียนตาม [มาตรา 33](https://link.pdpalawbase.com/section/33.md) ประกอบ [มาตรา 95](https://link.pdpalawbase.com/section/95.md) วรรคสอง แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยข้อเท็จจริงปรากฏว่าภายหลังผู้ถูกร้องเรียนได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลตามคำขอของผู้ร้องเรียนและได้รับการยืนยันจากผู้ร้องเรียนแล้วตามความในหนังสือที่แจ้งต่อสำนักงานฯ ลงวันที่ 16 มิถุนายน พ.ศ. 2567 จึงถือว่าผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้ปฏิบัติตามคำขอของผู้ร้องเรียนแล้ว ดังนั้น เรื่องร้องเรียนดังกล่าวจึงไม่เป็นกรณีที่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เนื่องจากผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้ปฏิบัติตามคำขอของผู้ร้องเรียนแล้วตามความในข้อ 13 (6) ของระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565

แม้เรื่องร้องเรียนดังกล่าว ไม่เป็นกรณีที่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก็ตาม แต่เพื่อให้เกิดความชัดเจนถึงช่องทางการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 3 จึงมีข้อแนะนำให้ผู้ถูกร้องเรียนกำหนดวิธีการยกเลิกความยินยอมและเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ประสงค์ให้ผู้ถูกร้องเรียนเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว สามารถยกเลิกความยินยอมได้โดยง่ายตาม [มาตรา 95](https://link.pdpalawbase.com/section/95.md) วรรคหนึ่ง รวมถึงการดำเนินการตามคำร้องขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม [มาตรา 95](https://link.pdpalawbase.com/section/95.md) วรรคสอง และให้ผู้ถูกร้องเรียนสร้างความตระหนักรู้ให้แก่บุคลากร พนักงาน เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งใช้สิทธิตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมตาม [มาตรา 37](https://link.pdpalawbase.com/section/37.md) (1) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ประกอบกับประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2565 ข้อ 4 (7)

## คำสั่ง

อาศัยอำนาจตามความใน [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ประกอบกับความในข้อ 13 (6) ของระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 3 จึงมีมติในคราวประชุม ครั้งที่ 7/2567 โดยมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน

สั่ง ณ วันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2567

ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 3

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/orders/order-1-2567-committee3.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee3-1.67.pdf)


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 26](https://link.pdpalawbase.com/section/26.md)
- [มาตรา 33](https://link.pdpalawbase.com/section/33.md)
- [มาตรา 37](https://link.pdpalawbase.com/section/37.md)
- [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md)
- [มาตรา 95](https://link.pdpalawbase.com/section/95.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/