---
title: "คำสั่งที่ 1/2568 (คณะที่ 4) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีโรงพยาบาลนำเอกสารประวัติการรักษา (ชื่อ-สกุล-ภาพใบหน้า-ผลวินิจฉัยโรค) ไปใช้เป็นถุงกระดาษบรรจุขนม (คู่กรณีไกล่เกลี่ย + ผู้ร้องถอนคำร้อง — ม.74 ว.2 ประกอบ ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)"
type: order
slug: order-1-2568-committee4

order_number: "1/2568"
year_be: 2568
committee: 4
subject: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
subject_summary: "คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน กรณี [นาย ก.] ร้องเรียน [โรงพยาบาล A.] ว่าเอกสารประวัติการรักษาของตน ซึ่งปรากฏชื่อตัว ชื่อสกุล ภาพถ่ายใบหน้า และผลการวินิจฉัยโรคอย่างชัดเจน ถูกนำไปใช้เป็นถุงกระดาษบรรจุขนมโตเกียว ทำให้ได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียง · ภายหลังคู่กรณีเจรจาไกล่เกลี่ยกัน ณ หน่วยงานของรัฐ (8 พ.ย. 2567) ผู้ถูกร้องเรียนยินยอมชดเชยค่าเสียหายจนเป็นที่พอใจ และผู้ร้องเรียนแจ้งความประสงค์ขอถอนคำร้องเรียน (11 พ.ย. 2567) · คณะกรรมการจึงอาศัยอำนาจตามมาตรา 74 วรรคสอง ประกอบข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. ว่าด้วยการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน"
disposition: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
complainant: "[นาย ก.]"
respondent: "[โรงพยาบาล A.]"
violated_sections: []
legal_authority:
  - มาตรา-74
effective_date: 2025-01-03
published_date: 2025-07-23

pdf_url: "https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee-4-1.68.pdf"
pdf_local: "public_html/raw/orders/order-1-2568-committee4.pdf"
source_url: "https://www.pdpc.or.th/adjudication-panel-decisionsummary/adjudication-panel-decisionsummary-4/"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - คำสั่ง
  - year-2568
  - ยุติเรื่องร้องเรียน
  - โรงพยาบาล
  - ข้อมูลสุขภาพ
  - ประวัติการรักษา
  - ไกล่เกลี่ย
  - ถอนคำร้อง

references:
  - มาตรา-74

ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-01
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.10
---

# คำสั่งที่ 1/2568 (คณะที่ 4) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีโรงพยาบาลนำเอกสารประวัติการรักษา (ชื่อ-สกุล-ภาพใบหน้า-ผลวินิจฉัยโรค) ไปใช้เป็นถุงกระดาษบรรจุขนม (คู่กรณีไกล่เกลี่ย + ผู้ร้องถอนคำร้อง — ม.74 ว.2 ประกอบ ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)

## เรื่องร้องเรียน

- **ผู้ร้องเรียน:** [นาย ก.]
- **ผู้ถูกร้องเรียน:** [โรงพยาบาล A.]

ผู้ร้องเรียนยื่นคำร้องเรียนเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 เรื่อง การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม โดยมีรายละเอียดสรุปได้ว่า ผู้ร้องเรียนเป็นผู้ใช้บริการของผู้ถูกร้องเรียน ได้เข้ารับบริการตรวจรักษาสุขภาพกับผู้ถูกร้องเรียน ต่อมาผู้ร้องเรียนพบว่าเอกสารประวัติการรักษาของตน ซึ่งปรากฏข้อมูลชื่อตัว ชื่อสกุล ภาพถ่ายใบหน้า และผลการวินิจฉัยโรคอย่างชัดเจน ถูกนำไปใช้เป็นถุงกระดาษบรรจุขนมโตเกียว ทำให้ผู้ร้องเรียนได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียงเป็นอย่างมาก

## คำวินิจฉัย

คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 พิจารณาแล้วเห็นว่า ภายหลังที่ผู้ร้องเรียนยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้สิทธิตามกฎหมายจากเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567 ผู้ร้องเรียนและผู้ถูกร้องเรียนได้ดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ยกัน ณ [หน่วยงานของรัฐ] โดยทำเป็นบันทึกข้อตกลงการเจรจาไกล่เกลี่ยระหว่างกัน ซึ่งผู้ถูกร้องเรียนยินยอมชดเชยค่าเสียหายจนเป็นที่พอใจแก่ผู้ร้องเรียน และผู้ร้องเรียนไม่ติดใจในการดำเนินการตามเรื่องร้องเรียนอีกต่อไป และทั้งสองฝ่ายได้ดำเนินการตามบันทึกข้อตกลงดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว โดยผู้ร้องเรียนได้แจ้งความประสงค์ขอถอนคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567

## คำสั่ง

อาศัยอำนาจตาม [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md) วรรคสอง แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ประกอบข้อ 13 (6) ของระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน

สั่ง ณ วันที่ 3 มกราคม พ.ศ. 2568

ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/orders/order-1-2568-committee4.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee-4-1.68.pdf)


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/