---
title: "คำสั่งที่ 2/2568 (คณะที่ 4) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีบุคคลภายในโรงพยาบาลเปิดเผยผลตรวจเลือดของผู้ร้องเรียนให้ญาติโดยไม่ได้รับความยินยอม (คู่กรณีไกล่เกลี่ย + บันทึกข้อตกลง — ม.74 ว.2 ประกอบ ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)"
type: order
slug: order-2-2568-committee4

order_number: "2/2568"
year_be: 2568
committee: 4
subject: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
subject_summary: "คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน กรณี [นางสาว ก.] ร้องเรียน [โรงพยาบาล B.] ว่า [นาง ข.] ญาติของผู้ร้องเรียนได้ติดต่อบุคคลภายในโรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนเพื่อสอบถามชื่อแพทย์และผลการตรวจเลือดของผู้ร้องเรียน แล้วส่งไฟล์ภาพผลการตรวจเลือดให้ผู้ร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชันไลน์ โดยที่ผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้ความยินยอม จึงทราบว่าข้อมูลผลการตรวจเลือดของตนถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม · ภายหลังคู่กรณีเจรจาไกล่เกลี่ยกัน ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (8 ม.ค. 2568) โดยทำเป็นบันทึกข้อตกลงว่าผู้ถูกร้องเรียนจะเก็บรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดและไม่เปิดเผยกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และทั้งสองฝ่ายดำเนินการตามบันทึกข้อตกลงครบถ้วนแล้ว · คณะกรรมการจึงอาศัยอำนาจตามมาตรา 74 วรรคสอง ประกอบข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. ว่าด้วยการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน"
disposition: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
complainant: "[นางสาว ก.]"
respondent: "[โรงพยาบาล B.]"
violated_sections: []
legal_authority:
  - มาตรา-74
effective_date: 2025-03-07
published_date: 2025-07-23

pdf_url: "https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee-4-2.68.pdf"
pdf_local: "public_html/raw/orders/order-2-2568-committee4.pdf"
source_url: "https://www.pdpc.or.th/adjudication-panel-decisionsummary/adjudication-panel-decisionsummary-4/"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - คำสั่ง
  - year-2568
  - ยุติเรื่องร้องเรียน
  - โรงพยาบาล
  - ข้อมูลสุขภาพ
  - ผลตรวจเลือด
  - ไกล่เกลี่ย

references:
  - มาตรา-74

ingested_by: claude-opus-4-8
ingested_at: 2026-06-01
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.10
---

# คำสั่งที่ 2/2568 (คณะที่ 4) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีบุคคลภายในโรงพยาบาลเปิดเผยผลตรวจเลือดของผู้ร้องเรียนให้ญาติโดยไม่ได้รับความยินยอม (คู่กรณีไกล่เกลี่ย + บันทึกข้อตกลง — ม.74 ว.2 ประกอบ ข้อ 13(6) ระเบียบ คคส. 2565)

## เรื่องร้องเรียน

- **ผู้ร้องเรียน:** [นางสาว ก.]
- **ผู้ถูกร้องเรียน:** [โรงพยาบาล B.]

ผู้ร้องเรียนยื่นคำร้องเรียนเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 เรื่อง การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม โดยมีรายละเอียดสรุปได้ว่า เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ผู้ร้องเรียนได้สนทนาเรื่องสุขภาพกับ [นาง ข.] ญาติของผู้ร้องเรียน เกี่ยวกับการรักษาสุขภาพที่โรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ซึ่งในขณะนั้น [นาง ข.] ได้ติดต่อบุคคลภายในโรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนเพื่อสอบถามชื่อแพทย์และผลการตรวจเลือดของผู้ร้องเรียน โดยที่ผู้ร้องเรียนไม่ได้ให้ความยินยอม และ [นาง ข.] ได้ส่งไฟล์ภาพผลการตรวจเลือด ลงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2567 ให้แก่ผู้ร้องเรียนผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์ ซึ่งผลการตรวจเลือดดังกล่าวมีรายละเอียดตรงกับที่ผู้ร้องเรียนได้รับจากแพทย์ แต่มีความแตกต่างกันในส่วนของผู้พิมพ์ออก ด้วยเหตุดังกล่าวทำให้ผู้ร้องเรียนทราบว่าข้อมูลผลการตรวจเลือดของตนถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม

ผู้ร้องเรียนจึงติดต่อให้โรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และโรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนได้แจ้งยืนยันว่ามีการลบไฟล์ภาพผลการตรวจเลือดของผู้ร้องเรียนออกจากเครื่องสแกนของโรงพยาบาลและช่องทางการสนทนาของแอปพลิเคชันไลน์ระหว่าง [นาง ข.] กับบุคคลภายในของโรงพยาบาลแล้ว ทั้งนี้ ผู้ร้องเรียนประสงค์ให้โรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียนแจ้งผลการชี้แจงดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร โดยได้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ถึงโรงพยาบาลของผู้ถูกร้องเรียน ซึ่งไม่ได้รับการตอบกลับแต่อย่างใด จึงได้ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

## คำวินิจฉัย

คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 พิจารณาแล้วเห็นว่า ภายหลังที่ผู้ร้องเรียนยื่นคำร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้สิทธิตามกฎหมายจากเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว คู่กรณีมีการเจรจาไกล่เกลี่ยกันได้ โดยเมื่อวันที่ 8 มกราคม พ.ศ. 2568 ผู้ร้องเรียนและผู้ถูกร้องเรียนได้ดำเนินการเจรจาไกล่เกลี่ยกัน ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยทำเป็นบันทึกข้อตกลงและแจ้งความประสงค์ให้ไกล่เกลี่ยระหว่างกันว่า ผู้ถูกร้องเรียนจะเก็บรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ร้องเรียนอย่างเคร่งครัด และไม่เปิดเผยกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ร้องเรียนอย่างเด็ดขาด รวมถึงมีข้อตกลงอื่น ๆ เพื่อหาข้อยุติร่วมกันจนเป็นที่พอใจทั้งสองฝ่าย ซึ่งทั้งสองฝ่ายได้ดำเนินการตามบันทึกข้อตกลงแล้ว และคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 ได้ตรวจสอบแล้วปรากฏการดำเนินการตามบันทึกข้อตกลงโดยครบถ้วน

## คำสั่ง

อาศัยอำนาจตาม [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md) วรรคสอง แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ประกอบข้อ 13 (6) ของระเบียบคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลว่าด้วยการยื่น การไม่รับเรื่อง การยุติเรื่อง การพิจารณา และระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องเรียน พ.ศ. 2565 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน

สั่ง ณ วันที่ 7 มีนาคม พ.ศ. 2568

ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 4

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/orders/order-2-2568-committee4.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/07/PDPC-Committee-4-2.68.pdf)


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/