---
title: "คำสั่งที่ 21/2567 (คณะที่ 1) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีธนาคารตรวจสอบประวัติเครดิตบูโรของลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ (ข้อยกเว้นมาตรา 4 (6) — ข้อมูลเครดิต)"
type: order
slug: order-21-2567-committee1

order_number: "21/2567"
year_be: 2567
committee: 1
subject: "ยุติเรื่องร้องเรียน เกี่ยวกับการใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล"
subject_summary: "คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน กรณีธนาคาร A ทบทวนสินเชื่อของผู้ร้องเรียน (ลูกค้าสินเชื่อรถยนต์เดิม) โดยตรวจสอบประวัติชำระหนี้ผ่านบริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติทุกเดือนโดยไม่ได้ขอความยินยอม คณะกรรมการเห็นว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นการดำเนินการกับข้อมูลของบริษัทข้อมูลเครดิตและสมาชิกตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต (พ.ร.บ. การประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต พ.ศ. 2545) ตามประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลเครดิต เรื่องการเปิดเผยหรือให้ข้อมูลแก่สมาชิกหรือผู้ใช้บริการและการให้ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล จึงเข้าข้อยกเว้นตามมาตรา 4 (6) แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (กรณีดังกล่าวไม่อยู่ภายใต้บังคับ PDPA) อาศัยอำนาจตามมาตรา 74"
disposition: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
complainant: "[นางสาว ก.]"
respondent: "[ธนาคาร A]"
violated_sections: []
legal_authority:
  - มาตรา-74
effective_date: 2024-12-06
published_date: 2026-01-27

pdf_url: "https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2026/01/PDPC-Committee1-21-2567.pdf"
pdf_local: "public_html/raw/orders/order-21-2567-committee1.pdf"
source_url: "https://www.pdpc.or.th/adjudication-panel-decisionsummary/adjudication-panel-decisionsummary-1/"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - คำสั่ง
  - year-2567
  - ยุติเรื่องร้องเรียน
  - ข้อยกเว้น-มาตรา-4
  - เครดิตบูโร
  - สินเชื่อ

references:
  - มาตรา-4
  - มาตรา-74

ingested_by: claude-opus-4-7
ingested_at: 2026-05-28
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.10
---

# คำสั่งที่ 21/2567 (คณะที่ 1) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีธนาคารตรวจสอบประวัติเครดิตบูโรของลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ (ข้อยกเว้นมาตรา 4 (6) — ข้อมูลเครดิต)

## เรื่องร้องเรียน

- **ผู้ร้องเรียน:** [นางสาว ก.]
- **ผู้ถูกร้องเรียน:** [ธนาคาร A]

คำร้องเรียนนี้สรุปความได้ว่า เมื่อประมาณเดือนมิถุนายน 2563 ผู้ร้องเรียนเคยขอสินเชื่อรถยนต์กับผู้ถูกร้องเรียน ต่อมาช่วงประมาณเดือนตุลาคม 2566 ผู้ร้องเรียนได้ขอข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการชำระหนี้ของลูกค้า (เครดิตบูโร) ของตนมาเพื่อตรวจสอบจากบริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติ ปรากฏว่า ผู้ถูกร้องเรียนได้มีการทบทวนสินเชื่อของผู้ร้องเรียนทุกเดือน โดยที่ผู้ถูกร้องเรียนไม่เคยมีหนังสือหรือติดต่อเพื่อขอความยินยอมจากผู้ร้องเรียนแต่อย่างใด

## คำวินิจฉัย

คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 พิจารณาแล้วเห็นว่า ผู้ถูกร้องเรียนใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ร้องเรียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบประวัติการชำระสินเชื่อ ตามประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลเครดิต เรื่องการเปิดเผยหรือให้ข้อมูลแก่สมาชิกหรือผู้ใช้บริการและการให้ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล การกระทำดังกล่าวของผู้ถูกร้องเรียนจึงเป็นการดำเนินการกับข้อมูลของบริษัทข้อมูลเครดิต และสมาชิกตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต ตาม [มาตรา 4](https://link.pdpalawbase.com/section/4.md) (6) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 การกระทำของผู้ถูกร้องเรียนจึงไม่อยู่ภายใต้บังคับตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

## คำสั่ง

อาศัยอำนาจตาม [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน

สั่ง ณ วันที่ 6 ธันวาคม พ.ศ. 2567

ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/orders/order-21-2567-committee1.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2026/01/PDPC-Committee1-21-2567.pdf)


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 4](https://link.pdpalawbase.com/section/4.md)
- [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/