---
title: "คำสั่งที่ 7/2567 (คณะที่ 1) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีสแกนสำเนาบัตรประชาชนเพื่อปิดบัญชีธนาคารโดยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย"
type: order
slug: order-7-2567-committee1

order_number: "7/2567"
year_be: 2567
committee: 1
subject: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
subject_summary: "คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 มีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน กรณีเจ้าหน้าที่ธนาคารสแกนสำเนาบัตรประชาชนของผู้ร้องเรียนเพื่อทำธุรกรรมปิดบัญชี โดยเห็นว่าเป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูล (เข้าข้อยกเว้นมาตรา 24 (5)) และผู้ถูกร้องเรียนได้ลบทำลายข้อมูลภายใน 7 วันหลังปิดบัญชีตามวิธีปฏิบัติของธนาคารและตามคำขอของผู้ร้อง การเก็บรวบรวมจึงไม่เกินกว่าความจำเป็นและปฏิบัติโดยชอบตามมาตรา 22 อาศัยอำนาจตามมาตรา 74"
disposition: "ยุติเรื่องร้องเรียน"
complainant: "[นาย ก.]"
respondent: "[ธนาคาร A]"
violated_sections: []
legal_authority:
  - มาตรา-74
effective_date: 2024-03-11
published_date: 2025-03-12

pdf_url: "https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/03/PDPC-committee1-7.67-1.pdf"
pdf_local: "public_html/raw/orders/order-7-2567-committee1.pdf"
source_url: "https://www.pdpc.or.th/adjudication-panel-decisionsummary/adjudication-panel-decisionsummary-1/"
content_origin: "pdf-pymupdf"

tags:
  - คำสั่ง
  - year-2567
  - ยุติเรื่องร้องเรียน
  - ปิดบัญชีธนาคาร
  - ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

references:
  - มาตรา-22
  - มาตรา-24
  - มาตรา-74

ingested_by: claude-opus-4-7
ingested_at: 2026-05-28
reviewed_by: null
schema_version: 0.4.10
---

# คำสั่งที่ 7/2567 (คณะที่ 1) — ยุติเรื่องร้องเรียน กรณีสแกนสำเนาบัตรประชาชนเพื่อปิดบัญชีธนาคารโดยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

## เรื่องร้องเรียน

- **ผู้ร้องเรียน:** [นาย ก.]
- **ผู้ถูกร้องเรียน:** [ธนาคาร A]

คำร้องเรียนนี้สรุปความได้ว่า ผู้ร้องเรียนได้ติดต่อผู้ถูกร้องเรียนเพื่อขอทำธุรกรรมปิดบัญชีธนาคาร และเจ้าหน้าที่ของผู้ถูกร้องเรียนได้นำบัตรประชาชนของผู้ร้องเรียนไปสแกน ซึ่งผู้ร้องเรียนกล่าวอ้างว่าเจ้าหน้าที่ของผู้ถูกร้องเรียนได้จัดเก็บสำเนาโดยปราศจากการลงนามรับรองและระบุวัตถุประสงค์การใช้เอกสาร ผู้ร้องเรียนมีความประสงค์ที่จะให้ผู้ถูกร้องเรียนลบและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

## คำวินิจฉัย

คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 พิจารณาแล้วเห็นว่า ผู้ถูกร้องเรียนมีสถานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 6 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กรณีเจ้าหน้าที่ของผู้ถูกร้องเรียนนำบัตรประชาชนของผู้ร้องเรียนไปทำสำเนาเพื่อทำการปิดบัญชีธนาคารตามคำร้องของผู้ร้องเรียนโดยปราศจากการลงนามรับรองและระบุวัตถุประสงค์การใช้เอกสาร การกระทำของผู้ถูกร้องเรียนนั้นเป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญไม่น้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล จึงเข้าข้อยกเว้นตาม [มาตรา 24](https://link.pdpalawbase.com/section/24.md) (5) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และการดำเนินการดังกล่าวยังเป็นการปฏิบัติตามระเบียบวิธีปฏิบัติของธนาคารเป็นไปเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ขอเปิดบัญชีอีกด้วย อีกทั้งผู้ถูกร้องเรียนได้มีการลบและทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวของผู้ร้องเรียนเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา 7 วันนับแต่วันทำรายการปิดบัญชีเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2566 ตามวิธีปฏิบัติงานของธนาคาร และตามความประสงค์ของผู้ร้องเรียนแล้ว ดังนั้น การเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวจึงไม่เกินกว่าความจำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายของผู้ถูกร้องเรียน และเป็นการปฏิบัติโดยชอบตาม [มาตรา 22](https://link.pdpalawbase.com/section/22.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

## คำสั่ง

อาศัยอำนาจตามความใน [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md) แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1 จึงมีคำสั่งยุติเรื่องร้องเรียน

สั่ง ณ วันที่ 11 มีนาคม พ.ศ. 2567

ประธานกรรมการผู้เชี่ยวชาญ คณะที่ 1

## เอกสารต้นฉบับ

- [PDF ต้นฉบับ (local)](../../raw/orders/order-7-2567-committee1.pdf)
- [ที่มา: pdpc.or.th](https://www.pdpc.or.th/wp-content/uploads/2025/03/PDPC-committee1-7.67-1.pdf)


---

## โนดที่เกี่ยวข้อง (knowledge graph)

- [มาตรา 22](https://link.pdpalawbase.com/section/22.md)
- [มาตรา 24](https://link.pdpalawbase.com/section/24.md)
- [มาตรา 74](https://link.pdpalawbase.com/section/74.md)

ค้นทั้งคลัง: https://link.pdpalawbase.com/ask?q=<คำถาม> · สารบบทั้งหมด: https://link.pdpalawbase.com/